Nos valeurs
Depuis toujours, nous nous engageons pour que votre séjour se déroule dans les meilleures conditions. Nos valeurs ont pour objectif votre satisfaction.
1. L’humanité et la dignité humaine
La réflexion éthique menée au sein de la structure a pour but de guider les soignants dans le choix des décisions « raisonnées » et de traiter le patient avec égards.
L’accessibilité à tous aux soins est garantie quelque soit le statut social et/ou économique du patient. L’accessibilité est aussi architecturale et organisationnelle tout particulièrement pour la personne handicapée.
2. La bientraitance et le bien être du patient
Ces valeurs se traduisent, entre autre, au travers :
- de la qualité et sécurité des soins dispensés au patient,
- de la prise en charge de la douleur, véritable enjeu de santé publique et reconnue comme droit fondamental pour tout individu,
- du respect mutuel entre le patient et les professionnels.
La protection du personnel et celles des patients sont pour chacun une attitude réflexe. Toki-Eder est un lieu où chacun doit être protégé.
3. La qualité de l’information
L’information dispensée au patient et/ou à sa famille et/ou à la personne de confiance doit être objective, compréhensible et accessible.
Une écoute attentive du patient doit également être garantie afin de répondre à ses besoins et à ses attentes. Cette écoute attentionnée permet de suivre ses progrès, et d’adapter les traitements. Le patient est alors pris en charge dans les meilleures conditions pour se rétablir.
4. Un attachement à sa profession
L’attachement de chacun à son métier permet de réunir les compétences et savoir-faire pour servir au mieux le patient. La mise en commun par ces professionnels de leurs compétences permet d'optimiser la prise en charge des patients.
5. La recherche de la qualité de vie au travail
La qualité de vie au travail des professionnels est nécessaire à une bonne qualité de soin.
Toki-Eder encourage l’esprit d’équipe et s’attache à développer les conditions propices à l’exécution de leurs tâches.